Удаление аккаунта

Как удалить аккаунт NAMI и что при этом происходит с данными · Редакция от 13 октября 2026 года

1. Как удалить

iPhone: «Мои настройки» (шестерёнка) → «Удалить аккаунт» → подтвердите.
Android и сайт appnami.ru: «Мои настройки» → «Удалить аккаунт» → введите слово УДАЛИТЬ.
Без приложения: напишите на support@appnami.ru с почты, к которой привязан аккаунт, с темой «Удалить аккаунт». Мы попросим подтвердить почту кодом и удалим аккаунт в течение 10 рабочих дней.

Перед удалением можно сохранить свои данные: «Экспортировать мои данные» (iPhone) или «Скачать мои данные» (сайт).

2. Что удаляется сразу

профиль: имя, фото, почта, пол, дата рождения, связь с Apple ID;
входы на всех устройствах и адреса push-уведомлений;
ваше настроение, ответы на вопросы дня и темы, оценки «Как мы?»;
приватные документы и приватные желания вместе с файлами;
ваши уведомления, фото из обращений в поддержку, открытки ваших приглашений, даты посещений;
автопродление NAMI Plus на сайте отключается, сохранённый способ оплаты удаляется.

Если вы создатель пространства, роль создателя переходит к другому участнику. Пространство, в котором, кроме вас, никого нет, удаляется вместе со всем содержимым.

3. Что остаётся

То, чем вы делились с другими участниками (сообщения, общие фото и видео, планы, моменты), остаётся у них в пространстве под вашим именем с пометкой о выходе. Если вы не хотите этого, удалите такие объекты до удаления аккаунта.
Сведения о платежах — 5 лет, как требует налоговое законодательство; запись о вашем согласии на обработку данных — 3 года.
Обращения в поддержку и отчёты о сбоях — без связи с вами.
В зашифрованных резервных копиях удалённое хранится не дольше 14 дней, потом исчезает.

4. Подписка App Store

Удаление аккаунта не отменяет подписку, оформленную в App Store. Отмените её в настройках iPhone: «Настройки → [ваше имя] → Подписки → NAMI».

Подробнее — в Политике обработки персональных данных, раздел 15.